Une grande enquête pour mieux connaître l’usage des bibliothèques en Valais
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Menée par BiblioValais Wallis, en partenariat avec la HES-SO Valais, une vaste enquête pour recueillir l’avis des Valaisans a rencontré un grand succès avec plus de 11’000 répondants. L’association, en présence du chef du Service de la Culture Alain Dubois et du professeur Serge Imboden de la HES-SO, a présenté le jeudi 23 avril les résultats devant la presse. Parmi ceux-ci, on peut relever les points principaux suivants :
- Les bibliothèques du Valais sont très appréciées, avec un niveau de satisfaction de 94% de la part des répondants. Elles sont perçues comme de « véritables infrastructures démocratiques ».
- 90% des utilisateurs empruntent des documents physiques.
- 49% des usagers y recherchent des espaces de travail ou de socialisation (3e lieu).
- Les usagers attendent des bibliothèques de l’apprentissage informel (60% des répondants), notamment pour réduire la fracture numérique et combattre la désinformation.
- Parmi les non-usagers (10% des répondants), 41% indiquent trouver ailleurs ce dont ils ont besoin, 33% un manque d’intérêt et 33% manquer de temps pour venir en bibliothèque. Beaucoup méconnaissent l’offre des bibliothèques.
Ces résultats correspondent aux ambitions et attentes prévues dans les six axes stratégiques du Plan directeur 2024-2028 des bibliothèques valaisannes. L’enquête va permettre de poursuivre la mise en œuvre de cette stratégie cantonale, notamment en termes de renforcement de l’accessibilité à tous et de mise en valeurs des services et prestations à travers des campagnes de communications ciblées.
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